Política de reembolso

En ROCO ATELIER, debido a la naturaleza de nuestros productos, todos los vestidos de fiesta son venta final, por lo que no realizamos cambios ni devoluciones.

Condiciones

• No se aceptan cambios por talla, color, modelo ni devoluciones de dinero.
• No se otorgan créditos en tienda.
• El cliente es responsable de verificar cuidadosamente talla, medidas, color, diseño y detalles del vestido antes de finalizar la compra.
• Una vez entregado el vestido o retirado de la tienda, se considera aceptado en conformidad.
• Esta política aplica para compras realizadas en tienda física, en línea o por redes sociales.

Pruebas y ajustes

• Se recomienda probar el vestido antes de la compra.
• Los ajustes o arreglos posteriores corren por cuenta del cliente.

Excepción

Solo se aceptarán reclamaciones en caso de defecto de fábrica, el cual deberá ser reportado dentro de 48 horas posteriores a la entrega, presentando el comprobante de compra y sin señales de uso.
El vestido será evaluado y, de proceder, se ofrecerá una solución a discreción de la tienda.